組織變革,本質上就是“變法”。我們主持企業變法的經驗告訴我們,不能一上來就套用模板。相反,我們認為要先探診和理解企業的基因,解決“變”和“不變”的關系。
01 商鞅甘龍之辯
我想借用一個歷史上著名的組織變革項目來說明這個問題。這個項目就是秦國的商鞅變法。大多數人都是從影視劇中了解這個項目的。但影視劇的藝術作品,其目標是為了吸引眼球,而不是說明歷史經驗,因此“好人壞人”的對比總是很鮮明。
在影視劇中,秦國老臣甘龍是“保守派”,為了自己的權勢反對變法。而商鞅是改革派,一心一意為了秦國人民的幸福著想。嚴肅史料的記載不是這樣的。我們來看《商君書》中記載的雙方辯論。因為篇幅,僅舉其要點:
商鞅:只要可以強國利民,就可以變法(茍可以彊國,不法其故;茍可以利民,不循其禮。)
甘龍:沿襲現有制度來治理,官員熟悉,群眾也習慣(緣法而治者,吏習而民安之。)
商鞅:歷史上的王霸法律都不同。聰明人設計制度,蠢人被傳統束縛(三代不同禮而王,五伯不同法而霸。智者作法,愚者制焉)
杜摯(甘龍弟子):沒有足夠的利益,不顛覆傳統(利不百,不變法;功不十,不易器)
商鞅:治理之道并不一致,只有有利就不一定要沿襲現有制度。商湯王、周武王興起,用的都不是前代的制度。他們的后代沒有變更制度,卻滅亡了(治世不一道,便國不必法古......湯、武之王也,不修古而興;殷、夏之滅也,不易禮而亡)
02 商鞅變法是大成功嗎?
《商君書》是商鞅思想的支持者所作,所以不會丑化商鞅的論點論據,也不會美化甘龍杜摯一方的論點論據。
雖然秦孝公被說服了,但在辯論中,商鞅事實上用的是詭辯方法,也沒有直接回答甘龍一派的問題。甘龍一派不是反對變革,只是反對完全不顧現實、利益溢價又不夠大的劇烈變革。商鞅使用的“商湯王、周武王興起,用的都不是前代的制度”這個論據也是偷換概念。因為商湯王雖然不用夏朝的制度,但商湯的制度也是從商國傳統中發展出來的,并非某一天醒來后憑空新造出來的。周武王也是如此。
事實證明,甘龍一派的擔心不是多余的。由于新法“斷崖式”突兀出現,秦國人缺少一個把握和習慣的過程,犯法的人很多。商鞅變法是依靠大流血、高壓政策和巨額獎金推行的。秦國雖然因此被打造成了一柄戰爭利器,但同時也成了一個缺少溫度、沒有凝聚力的組織,一旦擴張結束,大家無法再從擴張中獲得巨大利益,立即就會覺得痛苦不堪,很快便一哄而散了。
從長遠看,商鞅變法到底是不是成功?那就見仁見智了。
03 組織改造計劃要建立在歷史基礎上
每個企業的“企情”不同。換句話說,每一個組織精益變革項目,都有其獨特的歷史起點。雖然哲學層面的思路不變,但具體措施、節奏,卻需要因地制宜。用中國的表達方式就是,雖然“道”不變,但法、術卻必須根據企業的情況而變,不能用一套模板走天下。
想要弄明白這歷史起點的特質,就需要先做組織探診,以確定翻天覆地般的變法是否必要:
ü 現有制度中,有哪些經不起法律挑戰?
ü 有沒有與企業聲稱的文化價值觀相違背的制度?制度導向的價值觀與企業聲稱的文化價值觀,哪個更加適配組織特質?
ü 企業組織需要哪些特質?制度與需要的特質是否適配?比如,競爭策略是效率導向的,組織應以運營效率為特質,相應的人才、考核、激勵制度就都應與此匹配。如果競爭策略是創新導向的,就又不同。
ü 有哪些制度可以通過技術性改造,比如通過增加敏捷性設計便可以很好地發揮作用,或者通過“吏治”水平提升便能很好地發揮作用,從而不需要顛覆性變造?
04 亂名改作是組織治理大忌
秦國商鞅變法中,甘龍一派提出的問題,并非沒有道理。“亂名改作”是治理大忌。中國歷史上“斷崖式”變法,主要就三個:商鞅、王莽、王安石,后兩個都失敗了。商鞅的新法雖然立住了,但遺害不少。
這個道理同樣適用于企業組織變革。所以,經過探診,識別出適配性、合規性都沒有太大問題的部分,盡量通過技術性糾偏或吏治提升來達到治理改進的效果,以減少員工的“折騰感”。但如果合規性有問題,就必須要改。此外,應盡量在制度中部署敏捷性技術工具,以便適應管理實踐的動態變化。這樣做的目的也是為了在不傷害適配性的基礎上,減少“改作”的頻率。